آموزش فروش و تکنیکهای فروشندگی حرفه ای

Wiki Article

حواست باشه چی میگی
منظور ما فقط گفتار شفاهی نیست، بلکه باید به زبان بدن خود نیز توجه کنید.

لباس های تمیز بپوشید، اما از ماسک استفاده نکنید. محکم و مقتدرانه فشار دهید، به نحوه ایستادن یا نشستن خود در جلسات بازاریابی و فروش توجه کنید.

برداشت اول مهمترین بخش برای مخاطب است، احترام خود را به مشتری نشان دهید و هر طور که می خواهید صحبت کنید، واقعاً نیازی به اغراق ندارید، بنابراین به راحتی با مخاطب خود صحبت کنید.

در مورد آنچه به مخاطبان خود می گویید مشتاق باشید.

به آنها گوش دهید و از طریق آنچه می گویند سؤال کنید.

مطمئن شوید سیگنال های بین شما و خریدار به نفع شما باشد.

به یاد داشته باشید که مردم ابتدا دیگران را دوست دارند و سپس در مرحله سوم به آنها اعتماد کرده و با آنها معامله می کنند.

تحقیقات نشان می دهد که تصورات مردم سریع و پایدار است، بنابراین نحوه نگاه شما در نگاه اول برای کسب و کار و تکنیک های بازاریابی و فروش شما مهم است.

تکنیک های بازاریابی و فروش
15. مدیریت مشکل
بسیاری از شرکت های بزرگ و موفقی که می بینید رویکردی پاسخگو به مدیریت مشتری دارند. وقتی مشکلی پیش می آید آن را برطرف می کنند.

این نوع از تکنیک های بازاریابی و تجاری دارای درجه بالایی از موفقیت است. شما باید تمام مشکلات احتمالی را بررسی، شناسایی و حل کنید.

حتی می توانید در انتخاب روش های مدیریتی خود با کارشناسان این حوزه مشورت کنید و از آنها مشاوره بگیرید.

تکنیک های بازاریابی و فروش
کوچکترین مشکل اگر به درستی حل نشود و مدیریت نشود می تواند به مشکل بزرگتری تبدیل شود.
16. اطلاعات کافی ارائه دهید
چرا مردم اعتراض می کنند؟

بررسی کنید، حتی اگر در کار خود اشتباه نکرده باشید، ممکن است با این مخالفت ها مواجه شوید.

شاید برخی از این ایرادات به این دلیل باشد که شما اطلاعات کافی در اختیار مخاطب قرار ندادید.

ویژگی‌های محصول، خدماتی که ارائه می‌دهید و تجهیزاتی که با خرید می‌توانند دریافت کنند را به مشتری بگویید و اطلاع دهید.

البته همانطور که گفتیم این مسیر را صادقانه طی کنید و به درستی به آنها بگویید چه محصولاتی دارند.

تکنیک های بازاریابی و فروش
اطلاعات باید دقیق، منظم و کافی باشد تا از اثربخشی مخاطب اطمینان حاصل شود.
17. از خیانت بپرهیزید
جانبلاغی گوش دادن به صحبت های مشتری و ارائه خدماتی که قول می دهید و همچنین انجام تمام موارد فوق، مشتری را به همکاری با شما علاقه مند می کند و شما آموزش فروش را تشویق به تجارت با یکدیگر می کند.

برای موفقیت در بازاریابی وابسته به چیزی بیش از شانس نیاز دارید. پس نباید آنها را فریب دهید و به آنها وعده دروغ بدهید.

18. از الگوهای منفی دوری کنید
مدل های کسب و کار منفی را در نظر بگیرید و از آن دوری کنید. شاید یکی از بهترین تکنیک های بازاریابی و فروش، اجتناب از الگوهای منفی باشد.

با توجه به شغل و نوع کسب و کار، باید از الگوی خاصی پیروی کنید تا زمان کافی برای انجام آن داشته باشید که باعث افزایش بهره وری شما می شود.

19. کار با اعتراض
مانند هر جنبه دیگری از فروش، راه های درست و غلطی برای مقابله با اعتراضات وجود دارد.

همانطور که می دانید، اعتراض ها نباید خیلی بزرگ باشند تا از کنترل شما خارج شوند.

در اینجا چند راه متداول برای مقابله با اعتراضات آورده شده است. با یادگیری این مهارت ها متوجه خواهید شد که مخاطبان شما چگونه تصمیم به خرید می گیرند و چه عواملی بر خرید آنها تأثیر می گذارد.

اگر این کارها را درست انجام دهید، مخالفان را هر لحظه به تایید تبدیل خواهید کرد.

الف. حریفان را کنار بگذارید
ساده ترین راه برای جلوگیری از اعتراضات در مقیاس بزرگ، کنار گذاشتن آنها به محض وقوع است.

واقعیت این است که اکثر اعتراضات اعتراض نیست، اعتراض به گوش دادن است که باید شنید و با لبخند گذشت.

این اعتراضات جزئی می توانند بحث برانگیز شوند و مانعی جدی برای بستن کسب و کار شما شوند.

در اینجا نمونه ای از یکی از تکنیک های بازاریابی و فروش آورده شده است. فرض کنید مشتری به شما می گوید که من واقعاً محصول یا خدمات شما را دوست ندارم یا ویژگی های محصول شما را دوست ندارم.

پاسخ سریع شما باید این باشد: بله، موافقم.

این فقط یک واقعیت زندگی است که همه ما باید از آن لذت ببریم. همچنین مزایای محصول یا خدمات را شناسایی و حفظ کنید.

اکنون که اختلاف احتمالی را کنترل می کنید، باید مطمئن شوید که از بین رفته است. در این مدت می توانید از زبان بدن خود استفاده کنید و تماس چشمی برقرار کنید.

اگر از پاسخ مشتری سایت جانبلاغی خود راضی هستید، کمی لبخند بزنید و شانه های خود را بالا بیندازید و به کار خود ادامه دهید.

تکنیک های بازاریابی و فروش
راه هایی برای محدود کردن و مدیریت اعتراضات پیدا کنید.
ب- مهار اعتراض
اگر او رضایت مشتری را نمی بیند و همچنان اعتراض دارد، باید بتوانید او را کنترل و حمایت کنید.